Какой срок рассмотрения и ответа на претензию установлен по закону: отказ от рассмотрения претензии, правила оформления претензии

Как составляется претензия потребителя?

Учитывая богатый рынок товаров и услуг, можно легко догадаться, что практически в любой сфере есть на что жаловаться. При всём многообразии причин само составление претензии выглядит достаточно стандартно. Претензия состоит из:

  • Заглавия, в котором указан адресат претензии, а так же данные заявителя. Указывается юридическое название организации, куда она направляется, а так же адрес и контактные данные. Название организации или компании указывается согласно данным, которые написаны в чеке, квитанции или составленном договоре на услуги. Заявитель же должен указать не только свои ФИО, но и адрес с контактами для связи;
  • Названия и текста самой претензии. Данному пункту следует уделить особенное внимание. Информационная часть претензии потребителя составляется в свободной форме, как и многие другие заявления или жалобы. Описание ситуации лучше начать с того момента, когда были начаты правоотношения между потребителем и тем, кто предоставлял товар или услугу. Следует особенно подчеркнуть такие моменты как: условия, которые обсуждались и устанавливались первоначально, что именно было основой согласно составляемому договору, какая информация была предоставлена потребителю. После чего потребуется указать в чем именно заключается претензия к данной услуге или товару. Постарайтесь изъясняться кратко и четко излагать факты, избегая слишком развернутых описаний. В претензии важно показать почему именно она составлена, а не рассказывать о количестве царапин на товаре или в лицах пересказывать общение с предоставляющим услугу. Составленная корректно и достаточно ёмко претензия – это почти половина успеха;
  • Приложения, подпись и дата составления. В качестве прилагаемых документов используются копии договоров или чеков. Они выступают как доказательства факта правоотношений. Как дополнительные доказательства Вашей правоты могут служить самые различные бумаги.

Насколько это соответствует действительности? Не обманывается ли потребитель, соглашаясь ждать так долго? Давайте разбираться, в какие же именно сроки по закону ответ на претензию покупателя должен быть дан. Закон позволяет потребителю самому выбрать, как бы он хотел поступить с тем товаром, с которым возникли неполадки или другие недостатки.

Перечень возможностей приведен в ст. 18 закона о ЗПП (Закон). Итак, потребитель в своей претензии может требовать:

  • замену покупки на аналогичный товар;
  • замену некачественной вещи на другую модель (с доплатой или, напротив, возвратом разницы);
  • уменьшения цены на продукцию с недостатком;
  • ремонта вещи или оплаты ее самостоятельного исправления;
  • возврата денег.

Все это он излагает письменно.

А продавец должен рассмотреть претензию по закону о защите прав потребителей без нарушения сроков и дать ответ.

В претензии следует четко прописаны все нарушения, которые были совершены в отношении составленного ранее договора. Это в будущем может иметь важное значение, если потребуется обращаться в суд для последующего разбирательства в спорной ситуации с коммерческим банком. Помимо этого, если гражданин не обладает необходимыми знания в области законодательства, необходимо будет своевременно обратиться за помощью к юристу, который имеет требуемую для решения этих вопросов квалификацию. Помощь юриста в данных вопросах не будет лишней и позволит в достаточной степени сэкономить время на решение спорных вопросов.

Время

В определенных случаях, когда клиент коммерческого банка не может самостоятельно осуществить правильное оформление претензии с полным соблюдением действующих норм и правил законодательства, оптимальным вариантом будет обращение к опытному юристу. Этот момент в обязательном порядке требуется понимать и учитывать, если у вас возникла необходимость в правильном составлении претензии.

Клиент коммерческого банка имеет отличную возможность для того, чтобы отправить в учреждение письменно оформленную претензию. Эта жалоба может касаться разнообразных вопросов и спорных ситуаций, которые касаются общей суммы денежного долга по составленному ранее договору кредитования. Клиент коммерческого банка не может самостоятельно осуществить правильное оформление претензии с полным соблюдением действующих норм и правил законодательства, оптимальным вариантом будет обращение к опытному юристу. Этот момент в требуемом порядке требуется понимать и учитывать, если у вас возникла необходимость в правильном составлении претензии.

На практике, самое большое число разнообразных претензий, которые отправляются в банковские организации, связаны с разнообразными кредитными договорами. Этому обстоятельству имеется несколько определенных объяснений:

  1. В РФ общий объем рынка кредитования достаточно большой.
  2. Очень часто возникают неправомерные действия, которые связаны с тем, что финансовое учреждение взыскивает неправомерно задолженности со своих многочисленных клиентов.

Помимо всего этого, очень часто, клиенты финансовых организаций оформляют письменные претензии в различных случаях, когда представители банка нарушают составленные договора кредитования. Это одни из основных типов обстоятельств, когда граждане оформляют претензии в адрес финансовых организаций. В подобных случаях, очень часто на практике дела завершаются судебными разбирательствами. В подобных случаях, граждане имеют полностью законное право обратиться за помощью к опытным юристам.

Если рассматривать значительное число разнообразных претензий связанные с кредитными взаимоотношениями граждан и коммерческих банков, тогда они возникают по основным причинам, одними из которых имеется возможность назвать:

  1. Требования граждан, которые желают пересчитать общую сумму долговых обязательств по составленному ранее договору.
  2. Требования, которые связаны с тем, что гражданам необходимо пересчитать общую сумму долговых обязательств в связи с тем, что денежный кредит был полностью погашен ранее установленного в договоре срока.

Для того, чтобы гражданин имел возможность подать свою претензию по различным спорным ситуациям, которые связаны с тем, что ему требуется пересчитать сумму основного денежного долга, большое число финансовых учреждений определяют специальную форму претензий. При помощи этой специальной формы, любой клиент коммерческого банка имеет отличную возможность для того, чтобы отправить в финансовое учреждение письменно оформленную претензию.

Какой срок рассмотрения и ответа на претензию установлен по закону: отказ от рассмотрения претензии, правила оформления претензии

Нужно будет сказать о таком моменте, что клиент коммерческого банка не может самостоятельно осуществить правильное оформление претензии с полным соблюдением действующих норм и правил законодательства, оптимальным вариантом будет обращение к опытному юристу. Этот момент в обязательном порядке требуется понимать и учитывать, если у вас возникла необходимость в правильном составлении претензии.

Необходимо понимать, что сроки для ответа банком на претензию могут в значительной степени отличаться, потому как устанавливаются индивидуально в определенном финансовом учреждении. Поэтому, если гражданин составил в письменном виде претензию, ему необходимо будет проконсультироваться ос специалистами коммерческого банка по вопросам, что должно быть в претензии и когда имеется возможность получить официальный ответ.

При рассмотрении большого числа претензий, сотрудники коммерческого банка могут затрачивать различное время, чтобы дать определенный ответ по определенной жалобе, которая поступила от гражданина. Вопросы, которые касаются сроков, а также процентам по выданным денежным кредитам в коммерческих банках могут рассматриваться достаточно долго по времени.

Все эти моменты требуется полностью учитывать, если вы планируете составить претензию в коммерческое учреждение. Чтобы ускорить процесс рассмотрения претензии, вам потребуется описать все максимально подробно и тщательно, чтобы избежать в будущем дополнительных сложностей, которые могут быть связаны с долгим ответом представителей коммерческого учреждения.

Если, вы не владеете требуемой информацией, которая поможет вам правильно составить претензию, тогда рекомендуется воспользоваться юридической помощью. Помните о том, что правильное оформление претензии с полным соблюдением действующих норм и правил законодательства, оптимальным вариантом будет обращение к опытному юристу.

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по банковским вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Согласно проведенным исследованиям, дресс код юриста женщины должен соблюдаться так же, как и мужской. Одно авторитетное издание провело опрос, как ходят на работу юристы, существует ли в их офисе определенный дресс код. Как показал опрос, в большинстве фирм нет определенного стиля в одежде. Однако некоторые компании выдвигают весьма жесткие требования к форме сотрудников, несоблюдение правил карается:

  1. выговорами;
  2. штрафами;
  3. при постоянном игнорировании дресс кода – увольнение.

Срок рассмотрения претензии по Гражданскому кодексу

Для написания претензии, конечно, должны быть конкретные основания: приобретённый товар ненадлежащего качества, заказанные услуги были оказаны ненадлежащим образом. В некоторых случаях клиент может вернуть и качественный товар. Например, согласно законодательству о защите прав потребителей, можно вернуть довольно широкий перечень товаров в соответствующем виде в течение четырнадцати дней после покупки.

Если ваш рейс во время осуществления туристической поездки задержали на несколько часов, бытовая техника перестала работать, обои отвалились через некоторое время после поклейки, мебель привезли через месяц после оговорённого срока, не выплачена страховая сумма при наступлении страхового случая – все это существенное основание для предъявления претензии.

Претензия оформляется в письменном виде в произвольной форме (образец можно найти на интернет-порталах).

При этом обязательно должны быть указаны следующие реквизиты:

  • указываете свои данные как заявителя (Ф. И. О., почтовый адрес, писать контакты для связи);
  • название фирмы или индивидуального предпринимателя, физического лица, которым вы предъявляете претензию;
  • описываете товар или услугу, обстоятельства – из-за чего предъявляете требования;
  • конкретные требования и предложения для разрешения конфликта;
  • дата написания и подпись заявителя.

Какой срок рассмотрения и ответа на претензию установлен по закону: отказ от рассмотрения претензии, правила оформления претензии

Претензию можно предъявлять, пока не истечёт гарантийный срок на товар или услугу или в течение иного срока, указанного в законодательстве. Согласно Гражданскому кодексу можно обратиться с претензией и в последний день истечения гарантии.

Попробуем ответить на вопрос, каковы сроки ответа на претензию по закону о защите прав потребителей?

Сроки рассмотрения претензии отличаются в зависимости от вида товара или услуги. Это надо уточнять в каждом случае.

Если ваши требования не исполнят, то этот срок надо обязательно выждать до подачи заявления в суд.

Потребитель может предъявить разные требования:

  1. Замена товара.
  2. Устранение недостатков.
  3. Возврат денежных средств.
  4. Причинение морального вреда и так далее.

Если большинство из них должно быть решено в течение 10 дней, то замена товара при его отсутствии может продлеваться до одного месяца. Срок ответа на претензию по технически сложным товарам может продлеваться до 15 дней. Также срок рассмотрения претензий по закону о защите прав потребителей продлеваются, есть товар был отправлен на экспертизу и дальнейший ремонт.

В любом случае гарантийный ремонт не должен длиться более 45 календарных дней, но в этот срок не должно входить 10 дней для ответа на претензию. Согласно законодательству на это время потребителю должно быть предоставлено в пользование аналогичное устройство (новое или б/у). Например, автосалон может предоставить автомобиль на время ремонта вашего. Обычно это право редко соблюдается автоматически, и потребителю приходится настаивать на нём, если это необходимо.

Если какой-нибудь случай предъявления требований не подходит ни под какое законодательство, то претензия должна быть исполнена в разумные сроки. Под разумным сроком здесь можно понять кратчайшее время на рассмотрение требований, принятие решения, подготовки ответа, общение с заявителем и так далее. Если стороны не пришли к взаимно удовлетворяющему решению, то все будет решать суд.

Юридические лица также могут предъявлять друг другу претензии:

  • заменить продукцию (срок согласно гражданскому законодательству – 7 дней);
  • разорвать заключённый договор и потребовать возмещения уплаченных денежных средств (срок – 10 дней);
  • погасить возникшую задолженность по контракту;
  • оплатить пени за несвоевременную поставку продукции или несоблюдение других установленных сроков (например, подрядчик задержал монтаж окна);
  • устранить какие-то нарушения или устранить недостатки юридические лица могут в течение 45 дней.
Предлагаем ознакомиться:  Сроки замечаний на протокол судебного заседания

Вторая сторона может отказать в рассмотрении претензии, если были нарушены сроки досудебного нарушения конфликта.

Если же вы уложились в вышеуказанные сроки, а виновная сторона отказывается исполнять ваши требования и долго не отвечает на вашу претензию, то потребитель может предпринять следующие действия:

  1. Написать жалобу в муниципальный (межрегиональный) отдел защиты прав потребителей.
  2. Написать жалобу в прокуратуру о невыполнении действий ответчика по закону.
  3. Обратиться в суд за защитой своих интересов в судебные органы.

При отправке документов в вышеперечисленные инстанции обязательно нужно приложить первоначальную жалобу и копию документов об отправке этой жалобы. Все эти действия могут способствовать тому, что искомый конфликт будет решён в вашу пользу в кратчайшие сроки.

Также виновная сторона может прислать отрицательный ответ на вашу претензию, в котором будет указано, что все действия и услуги были выполнены правильно, что заказчик сам виноват в сложившейся ситуации. В этом случае остаётся только обращаться в суд.

srok-otveta-na-pretenziyu

К делам о защите прав потребителей применяются общие положения об исковой давности, то есть три года. Но считаться этот срок начинает со дня, когда виновная сторона отказа вам в удовлетворении ваших требований или со дня пропущенного срока ответа на претензию.

Но надо иметь ввиду, что все товары (услуги) делятся на:

  1. Имеющие гарантийный срок службы.
  2. Не имеющие гарантийного срока службы.

Если же клиент обратился в суд по истечении гарантийного срока и до этого не предъявлял требований, то суд откажет в иске.

Для товаров без гарантий применяют общие нормы исковой давности.

Для сделок с недвижимостью (например, приобретение дачи) исковая давность – 5 лет.

Подобные нормы применяют и при рассмотрении конфликтов при ведении предпринимательской деятельности, только все процессуальные дела рассматривает арбитраж.

При обращении в любые судебные органы составляется письменное исковое заявление согласно законодательству.

К нему прикладывают:

  • копию договора или документов о приобретении товара (услуги);
  • копию претензии и доказательства её отправления;
  • ваши доказательства нарушений со стороны ответчика.

Для написания иска и представления ваших интересов в суде лучше обратиться к юристу. При положительном решении суда это может увеличить денежную компенсацию, которую вы сможете получить (это плюс для вас). Расходы на юриста можно получить с ответчика как судебные расходы.

Государственная пошлина при подаче заявления уплачивается согласно НК РФ.

Судебное рассмотрение может длиться до 2 месяцев. Срок может продлеваться из-за разных причин, например, проведения экспертизы, истребования дополнительных доказательств и др.

Но перед передачей документов в суд стоит «трезво» оценить ситуацию: какие вы действительно понесли потери и насколько в этом виноват ответчик. Так как в случае вашего проигрыша в суде расходы на юриста «лягут» на ваши плечи. Также ответчик может взыскать с вас свои расходы на судебные заседания и юридическое сопровождение. Если вы не уверены в своих претензиях, то подумайте, стоит ли предъявлять судебные требования.

При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд.

Как правило, срок рассмотрения претензии указывается в условиях договора или самой претензии. Однако закон устанавливает требования к соблюдению сроков досудебного разрешения споров. Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ обращение, в котором содержится требование об изменении договора или его расторжении, может обжаловаться в суд после истечения срока рассмотрения претензии. Если он не указан в самой претензии или договоре, законом на ответ отведено 30 дней.

Ответ банка на претензию: В какой срок? Сроки для рассмотрения

Конечно, в этом деле придется особенно тщательно подходить к любому вопросу. Длительность рассмотрения всех претензий будет зависеть лишь от области деятельности, где в частности и произошел тот или иной инцидент. К тому же согласно с законодательством, то основные закрепленные сроки на получение ответа, на вами отправленное письмо, то во многих случаях здесь особых нормативных актов не рассматривается.

Следовательно, исходя из всех данных результатов, можно будет рассмотреть основной срок на получение ответа на ваше обращение, которое было направлено в особых случаях. Любой образец прописанного заявления можно найти в интернете, но или лучше воспользоваться главным бланком на нашем сайте.

Поводом к оформлению данного документа могут послужить лишь серьезные основания, причем при подаче такого заявления обычно к нему прилагаются документы и прочие виды приложений, способные доказать обоснованность и компетентность претензии. «Высосать из пальца» претензию лишь ради получения компенсации не получится, скорее всего компанией будет отправлен ответ, содержащий отказ в удовлетворении требований с аргументированным пояснением, построенным на основании законодательства РФ.

Обращаться после этого в суд, скорее всего, не имеет смысла. Хотя иногда компании отказывают в тех исках, которые согласно правовым актам обязаны удовлетворить. Это может быть вызвано халатностью сотрудников компании, а также возможно, что заявитель просто неверно оформил документацию. Чтобы избежать подобного развития событий, стоит внимательно отнестись в заполнению претензии.

  • Обязательно указание данных заявителя — ФИО, а также контактная информация;
  • Также важно не упустить из виду именное обращение к должностному лицу или всей компании, по отношению которой высказывается претензия;
  • При описании самой претензии стоит использовать максимальное количество конкретных фактов;
  • Аргументация должна быть обоснованной и опираться на правовые аспекты; При предъявлении требований также нужно использовать наиболее точные формулировки;
  • Можно указать дополнительно список вариантов разрешения конфликта;
  • В конце ставится подпись и дата составления документа.

Что должно быть в претензии?

Сейчас имеются определенные правила и нормы, которые требуется полностью соблюдать, если гражданину необходимо составить в письменном виде претензию в коммерческий банк. Для того, чтобы понимать, что регулирует сроки ответа на определенную претензию, необходимо будет изучить данный вопрос максимально подробно. Для правильного составления претензии, необходимо подробно рассмотреть, что должно быть в претензии:

  1. Наименование коммерческой организации, куда гражданин в письменной форме отправляет свою жалобу.
  2. ФИО работников банка, кому адресуется письменно составленная гражданином жалоба.
  3. Информационные данные, которые касаются отправителя составленной письменно претензии.

Необходимо будет обратить повышенное внимание в определенных случаях, когда жалоба касается различных вопросов нарушений действующих соглашений гражданина и коммерческой организации. Об этом необходимо будет полностью указать в действующей претензии, где описать все максимально подробно и тщательно, чтобы избежать в будущем дополнительных сложностей, которые могут быть связаны с долгим ответом представителей коммерческого учреждения.

Срок ответа на претензию по закону

  • Гражданский кодекс (ст. 452, ст. 810, ст. 837) в отношении изменения и расторжения договора, возврата займа, выдачи вклада и др.;
  • закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон) в части регулирования рассмотрения требований граждан к хозяйствующим субъектам в отношении выполненных и оказанных (или подлежащих выполнению) работ и услуг, а также купленных товаров;
  • Кодекс внутреннего водного транспорта (ст. 163), регулирующий сроки рассмотрения претензии перевозчиком или буксировщиком;
  • Закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 № 40-ФЗ, содержащий сроки рассмотрения претензий страховыми организациями.

Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок (в том числе сроки) рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления.

Во многих случаях при отсутствии установленных законом четких сроков по общим правилам, предъявляемым к срокам, в которые претензия должна быть рассмотрена, они должны быть разумными или кратчайшими. Это значит, что в указанный отрезок времени сторона, к которой предъявлена претензия, должна иметь возможность физически ее получить, рассмотреть по сути, выполнить претензионные требования или подготовить ответ на нее.

Анализ правовых норм, определяющих общие требования к сроку ответа на претензии, показывает, что, как правило, он устанавливается субъектами правоотношений. Сроки рассмотрения претензий при процедурах досудебного регулирования споров — существенный момент договорных отношений. При их указании в договорах или непосредственно претензиях за основу берутся не законодательно установленные рамки, а разумность, которая поможет сохранить динамику договора, и возможность избежать необоснованных судебных споров.

В этом случае заявитель должен приложить к своему заявлению текст ранее направленной претензии, а также указать на неполучение ответа по ней. По закону, в таком случае он имеет полное право обратиться в территориальный суд.

Поэтому ответственность с большим виде складывается из наличия права заявителя на обращение в судебные органы. Что касается расчёта неустойки, пени, и прочих штрафных санкций, то здесь они начинают начисляться после предъявления претензии.

Конкретные величины при этом необходимо уточнять заранее в заключенном соглашении. Досудебная претензия — сроки ответа Здесь целесообразно будет рассмотреть каждый случай в отдельности.

Здесь все будет зависит от вида услуги (Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ, пункт 5 статья 55), строки предъявления претензии будут в пределах от 1 до 6 месяцев;

  • возврат и обмен товара – 14 дней, день покупки не считается (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», часть 1 статья 25 – далее ЗЗПП №2300-1).

По закону ЗЗПП №2300-1, претензия должна быть рассмотрена в следующие сроки:

  • обмен покупки – 7 дней;
  • расторгнуть договорные обязательства и произвести возврат средств – 10 дней;
  • исправить найденные недостатки – 45 дней.

Отказ от выполнения требований в претензии Если получен отказ в удовлетворении выставленных требований или сроки данные на ответ были пропущены, то потребитель имеет законное право подать исковое заявление в суд.

Спор между юридическими лицами мало чем отличается от конфликта между гражданином и фирмой.

Срок ответа составляет тот же месяц, если стороны не договорились о другом.

Любой договор должен быть указан в договоре, иначе он не будет считаться действительным.

Юридическое лицо может требовать:

  • Возместить или довезти товар.
  • Снизить стоимость.
  • Произвести ремонт или оплатить его, если покупатель согласен отремонтировать его самостоятельно.
  • Вернуть деньги, то есть расторгнуть договор.

Заявителю, как и ответчику, важно помнить, что каждая претензия уникальна и может требовать выявления дополнительных причин нарушения или экспертизы в случае с ненадлежащим товаром или страховкой по ОСАГО. Поэтому Гражданским Кодеком вводится понятие разумного срока – временного отрезка обратной связи, подкрепленного обстоятельствами.

Например, при «молчании» ответчика потребитель может написать исковое заявление в суд. Однако вторая сторона может сослаться на разумный период, предоставив доказательства для задержки обратной связи.

Ну а если аналогичного товара просто в настоящий момент нет у продавца в наличии, то срок ожидания может растянуться и до целого месяца. Быстрее всего решается вопрос о том, чтобы предложить покупателю на время решения его проблемы временной замены.

На это отводится всего три дня. И не стоит верить словам продавцов, что все и всегда решается только за 45 дней. Это не так. Куда жаловаться на проволочки Несмотря на то, что в законе четко оговорено, сколько рассматривается претензия от покупателя, на деле ее рассмотрение и удовлетворение нередко происходит с нарушением сроков.

Если покупатель был о такой возможности предупрежден и согласился продлить время ожидания, то он не может жаловаться. Другое дело, если все затягивается по вине продавца, который, к тому же, не идет на контакт с покупателем и согласия его не спрашивает.

Налицо нарушение закона и прав второй стороной.

Ответ банка на претензию: В какой срок? Сроки для рассмотрения

2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.

3. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Предлагаем ознакомиться:  Участники производства по делам об административных правонарушениях коротко

4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи — по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);

2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;

3) в течение месяца со дня подачи телеграммы — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

6. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий;

2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи;

3) претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.

9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Для страховой компании ОСАГО по закону время на рассмотрение претензии и письменного решения по ней дается лишь 5 дней.

На самом деле в большинстве случаев 5 дней это довольно ограниченный период для того чтобы дать ответ потребителю. Ведь в случае со страховкой всегда приходиться прибегать к экспертному мнению для выяснения конечной стоимости повреждений.

Отсутствие решения на претензию в отведенный период по закону дает право потребителю обращаться в высшие инстанции с жалобами или с исковым заявлением в суд.

Сюжет презентации RUSSIAN OILAND GAS TICKLING GIANTS

Кратко – значит так. Газпром искусственно лишают прибыли. Она (компания) вкладывает космические суммы под строительство убыточных газотранспортных магистралей. Не так давно, гремела и рекламировалась по центральному телевидению и медиа каналам стройка «Сила Сибири». Чуть позже появился масштабный проект «Турецкий поток». Уже не так давно гремит прожект и строится «Северный поток-2».

50 лет экспортируется газ повсюду. И заметьте, он всегда приносил России весомый доход валютой. Населению и гражданам России говорили с трибун Газпром – общее достояние народа.

В 2017 году за всю историю ГАЗПРОМА, компания добилась отрицательного баланса активов в бизнесе. Расходы компании превысили доходы. Видимо так же кредиторская превысила дебиторскую задолженность. По аналогии Законодательства – это банкрот. Кредитор 100 тыс. руб. долга мог легко анонсировать банкротство холдинга.

По нашей логике вещей, это власть говорит всё нормально, бухгалтера скажут в ажуре. А на итог: 3 масштабных проекта требуют огромных капитальных вложений и затрат. Газпром несёт портфель инвестиций этих проектов в размере не меньше 49%. Авторы отчёта обнаружили факты, те что Газпром не желал показывать группе (миноритарный акционер).

Что ожидать от инвестиций в 3 строящихся проектах

Сроки окупаемости строящихся транспортных газопроводов дадут прибыль в ближайшие 20-50 лет. И то, при условии, что всё это время нефть категории качества BRENT останется в том же диапазоне цен на мировом рынке. Это ни много ни мало отметка высокая даже сегодня – $100 USD за 1 баррель углеводородного топлива.

В конце февраля начало марта 2020 года нефть будет находиться на позиции ½ положительного баланса – это 80$ по 1 баррели. И это является высоким показателем текущего года. Прогноз мировых аналитиков не утешительный – ожидается скорое долгосрочное падение цены нефти и углеводородов в целом. Возникнет параллель между завершением строительства на проектные значения доходов и бюджета в бизнес-плане и фактического состояния.

Как говорится в то время или шах, или падишах. Власти нынешней уже не будет. Другая власть через 65 лет только приступит к изучению архивных секретных документов нашего периода времени. Вот и получается, неявная задача с уравнением. Где в результирующей части окончание строительства газопровода с феерией доходов – это полный абсурд.

Строительство транспортных газопроводов выполняет не Газпром. Делают это созданные гиганты компании. Крупнейшие из них: СТРОЙГАЗМОНТАЖ СТРОЙТРАНСНЕФТЕГАЗ. Они образованы ближним окружением власти. Владельцы компаний Аркадий РОТЕНБЕРГ, Геннадий ТИМЧЕНКО. Они то получат выгоду от этого строительства.

Очередной обман - Газпром платформа как пытаются завлечь инвесторов газом

На их балансовых счетах филиалов и ОФШОРАХ добавится капитал. Стоимость СМР стала в разы выше проектной и начального этапа строительства. Не так давно акционерам Газпрома, включая миноритарный состав доведена информация холдинга – дивиденды 2017 год были уменьшены по причине 2 из 3 масштабных строек. Лучших новостей акционерам не придётся больше услышать на ближайшие 5-10 лет.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Что в начале 2020 года появляется на экранах ТВ в Рунете, куда бы не попал в информационное пространство попадается на глаза. Это уникальная возможность заработать на 3 проектах ГАЗПРОМА. Вывод очевиден, ни 1 гражданин страны не будет управлять государственными мощностями. Максимальное его участие в купленной зажигалке, и то если он курит, и она ему нужна.

Настолько же скупо наше законодательство. Нет ни 1 раздела, части, статьи, целого закона, думского акта, хотя бы. Законодатели решают какого цвета, будут полицейские машины, расцветка и форма у РОСГВАРДИИ, вред курения, однополые браки. Только не эти нужны законы народу и государству. На сегодня и всегда важны вопросы по перспективному развитию углеводородного топлива в стране.

Существует бесчисленное множество подходов и решений как привлекают инвесторов за счет Газпрома. Вот одна идея, из схем вложиться в акции крутой компании, чтобы получить дивиденды и прибыль. Так ли это. Попробуем вместе с аналитиками разобраться – это обман с инвестированием или случайное совпадение.

Как не получить убыток на акции – это реально или невозможно. Чему учат на корпоративных тусовках, созданных для населения мыльных пузырей мастер классов и семинаров, ложь – трейдеров. Это вид получения дохода полезен новичкам с малыми активами. Для профессионального инвестора с портфелем инвестиций до $ 250-500 тыс.

  1. С 2006 по 2017г идёт неизменное скатывание цены активов в убыточную пропасть.
  2. 2006 – 2008г стали наилучшими в бизнесе холдинга цена акции держалась на отметке больше 230 с всплесками 3 трендами вверх до отметки 330-350 с возвратом на прежнее место 200-212.
  3. 2008г падение на максимум возможного за все многие годы на 80.
  4. С 2011 по 2017г плавное трепетание по отметке 130 – это наихудший показатель всех лет.

Они предлагают пойти дальше ещё докупить акций самых ликвидных акций российских компаний. Но не акцентируют каких. Вопрос для чего. Двигается дальше мысль куда-то вперёд без анализа и изложения перспективного роста курса активов. Фактически процесс будет выглядеть так:

  1. Предлагаемый способ заключается в идее разделить 1 инвестиционный портфель на 2 части. Действуем так. Нет нужды думать и гадать выбирается 1 на слуху крупная компания ОАО Российский Никель – 20.250,0 тыс. руб. 1 акция с падением на 0,988,0 тыс. руб. 28.02.2020 индекс падения скромнее 4,65%.
  2. Берётся вариант консервативный безопасный и без рисков: инвертируются денежные средства депозитом в Банк, покупкой облигаций.
  3. Положительные действия (доход, идея без риска потерять активы): вкладываются в активы ПАО Газпром, 10 Российских высокодоходных, не убыточных на ММВБ акций РФ ПАО Газпром.
  4. Все эти инвестиции создадут прецедент, нужны деньги – значит потребуется использовать банковский депозит. Нет свободных денег у населения.
  5. По расчёт аналитиков ежегодно пропорциями доли капитала начнут изменяться по величине вложений. Доля активной части (акции) станет расти. Другая часть начнёт снижаться.
  6. Суть решения аналитиков сводится – вкладываются денежные средства.

Что с доходами двух источников происходит дальше

  1. Процент банковского вклада (покупка облигаций Банка) – величина постоянная.
  2. Дивиденды на 1 акцию или весь пакет (когда будет включена в инвестиционный портфель), начнёт гулять туда – сюда, без особого дохода. Так деньги от Газпрома идут людям.

Процесс станет проходить не так, как пишут аналитики

  1. В первый инвестиционный год: на 100 тыс. вклада банковского депозита (облигаций), доход 0 в акции.
  2. По итогу первого года получается прибыль в % по вкладам, максимум 8% (идеальный случай в год). Это 8 тыс. руб. Их предлагает аналитик Газпрома вложить в покупку акций.
  3. Во второй инвестиционный год 100 тыс. вклада в Банке (облигациями) дают 8 тыс. руб. все направляются на покупку акций.
  4. По итогам 2 лет получается прибыль в процентах от вклада в Банк 8% годовых ( 8 тыс. руб.). Дивиденды по акциям 0,5 тыс. руб. Они вновь направляются в общую прибыль ( 8,5 тыс. руб.). Сумма отправляется на приобретение акций.
  5. Третий инвестиционный год: те же 100 тыс. остаются в Банке, вклад (облигациями). 16,5 тыс. руб. Они отправляются на покупку акций.

Гражданин РФ по схеме, предложенной аналитиками сайта Газпрома, вкладывал 3 года прибыль и доходы в акции. Всё это время он не подвергал денежные средства и инвестиционный портфель никакому риску. По этой схеме прошло 5-10 лет. Что стало с акциями. Вклад сделан наполовину реально полезных вариантов инвестирования, долей его свободной наличности.

За годы с 2006 по предлагаемой аналитиками схеме. Со 100 тыс. руб. вклада в акции Газпрома, прирост составил 74,908 тыс. руб. Общий инвестиционный портфель стал 174,908 тыс. руб. Кажется всё прекрасно и замечательно. Потрясающе – при покупке «убыточного инвестиционного портфеля» получается прибыль. Это не прерогатива, так бывает, это риск, он иногда бывает оправданным. Требуется всегда принимать взвешенные решения.

Использована техника инвестирования денежных средств без рисков. Гражданин превратил провальный пакет акций (инвестиций) в успешное производство, получил прибыль. Но, теперь пауза. Кладя руку на сердце, нужно сознаться в честности всего этого мероприятия. Прибыль – она вряд ли устроит кого-то из вас.

Здесь 2 правды, отрицать нельзя этого. Гражданин не понёс убытки. Он мало терял на колебаниях финансовых рынков. Поучил прибыль на свой инвестиционный портфель настолько малый. Что задаётся вопрос – стоит ли вообще так заниматься инвестициями. Как предлагает аналитик сайта Газпрома. Это очередное надувательство. Получается.

Предлагаем ознакомиться:  В какие сроки администрация перечисляет средства за ветхое жилье

Данный пример расчёта показывает утопическую модель большинства россиян, желающих сохранить и приумножить свои накопления в банковской сфере, инвестиционных фондах. Что была предложена аналитиками сайта Газпрома. Возникает вопрос – это, может быть политика компании. Таким методом привлечь дополнительные средства. Но они настолько малы. Капля в море для них.

Это не совсем удачный пример, но он настораживает, кого-то убедит от совершения финансовых глупостей. Всё делать надо осмысленно. Любая компания преследует свои цели, ничем не отличается корпорация Газпром – она наполовину госструктура РФ, наполовину частная. Поступки специалисты её совершают не всегда популярные, полезные акционерам, населению, как на сайте. Вот и пойми кто для жизни россиян полезен и патриот, даже этой далеко не публичной акционерной компании.

Поиск «лучших» идей работы с портфелями инвестиций и акциями – это целая наука. Нельзя отчаиваться ни в чём никогда. Находите верные и правильные решения. Ини помогут решить массу проблем, научат получать немалый доход со своих активов. Дадут то, чего сами не ожидаете. В Рунете много полезной информации, легко найти и увидеть достойные предложения, не утопию, что предлагает Газпром.

Иногда в них изюминка к успеху. Мировой экономический ход развития 100-летия показывает, как увеличить свой капитал. Акции как быстро растут в цене, так и быстро падают в рыночной стоимости активов компании. Получить ожидаемый результат всегда можно. Не всегда можно доверяться государственным корпорациям, даже ПАО ГАЗПРОМ. Должна быть своя голова на плечах.

Если обратиться к форме одежды сотрудников российских компаний, можно увидеть, что ситуация диаметрально противоположная. К примеру, в ОАО «Газпром нефть» юристы должны придерживаться строгого дресс кода. Руководители компании считают, что business casual – это весьма несерьезный стиль для тех, кто трудится в такой компании.

Примечательно, что создатели положения в рассматриваемой организации даже нашли и привели в пример список бутиков, где сотрудники могут приобрести костюмы стоимостью до 35 000 рублей, в которых они будут находиться в офисе.

Конечно же, 8% мало, но больше не получится

На 1 взгляд инвестор гражданин на удачном 135% активе – без риска, его инвестиционный капитал. Население от своего инвестиционного пакета получит 74% – он «без риска» по акциям газового российского промышленного холдинга. Разница в создании оптимальной модели управления инвестициями в правильном направлении.

По факту инвестиции увеличились почти в 2 раза. Среднегодовой доход повышался с отметки 5,2% на 8% годового дохода. Да, это выше доходов банковского депозита в данном 10-летнем временном промежутке времени. Такое же сравнение получится при анализе ставки по депозитам всех российских надёжных банков в ТОП-10 объёмов актива.

Инвестиционный портфель наш россиянин выбрал, так себе. Он доверился идее аналитика Газпрома, ей безукоризненно следовал 10 лет. Он не рисковал своими денежными средствами, не потерял первоначальный капитал. Он был в среде акционеров 10 крутых компаний. Активы и акции всех 10 компаний на плаву, не туда, не сюда.

Рынок компаний российских акций за 10 лет не прирос: вёл себя надёжно без резких падений, но стабильно идёт спад вниз. Акции Газпрома плывут по течению, куда их ведёт направляющая сила партии единая Россия. Они не показали значимого роста. Значит, если верить аналитикам у компании всё где-то будет плюс, когда-нибудь впереди.

А акционеры в этом уже сомневаются. Что говорит отчёт с презентацией «RUSSIAN OILAND GAS TICKLING GIANTS». В такой информационной засаде сидит население, мама не горюй. С экрана ТВ информация идёт позитивная, всё хорошо и прекрасно. По факту кругом обман и ложь, да ещё в кубе или 10 степени. Какие сегодня есть реальные способы немного поднять доходность, хотя бы 9% или 10% ежегодно. Видимо уже никак, пока идут масштабные стройки. Применение ИИС, простого финансового анализа показало инвестиционный портфель тоже авантюра.

Бесплатная горячая юридическая линия.

ОАО «Российские железные дороги»

Если вам кажется, что ОАО «Газпром нефть» выдвигает весьма жесткие требования к одежде своих юристов, обратите внимание еще на одну российскую компанию – ОАО «РЖД». Они также разработали положение, согласно которому:

  1. рукав должен иметь определенную длину;
  2. высота прически не должна превышать задокументированных норм;
  3. у мужчины обязательно должен быть ремень;
  4. колготки женщин должны иметь определенное количество ден.

Кажется, что руководители «Российских железных дорог» поставили перед собой цель не только обозначить внешний вид своих сотрудников, но и обучить их тому, как правильно сочетать одежду. К примеру, в положении прописано, что короткий рукав рубашки совершенно не сочетается с галстуком или пиджаком. Максимальное количество рисунков на деловом костюме – не более двух. Галстук обязан быть темнее, чем рубашка, которая, в свою очередь, обязана быть светлее, чем пиджак.

Как должны одеваться посетители судебного заседания

Второй пункт ст. 452 ГК РФ предусматривает, что когда в претензии не обозначен срок для ответа на заявленное предложение (расторгнуть, изменить условия договора) или он не предусматривается ни договором, ни законом, то следует считать его равным месяцу.

Учитывая обозначенную норму и обычаи делового оборота, срок, который отводится для рассмотрения направленной претензии, считают разумным, если он составляет не более месяца.

Если направляется досудебная претензия, когда подобный предварительный порядок мирного урегулирования спора обязателен по закону, следует также применять разумный срок по ее рассмотрению, в случае, когда нормативно-правовые акты не определяют для сторон четких сроков направления ответа.

Очередной обман - Газпром платформа как пытаются завлечь инвесторов газом

Так как подобные сроки определены АПК (частью 5 статьи 4), то это правило затрагивает только несколько разновидностей гражданско-правовых отношений, участником в которых выступает физлицо.

Одежда юриста для суда также должна соответствовать определенным требованиям, в частности, речь идет о костюме. На сегодняшний день то, как выглядит юрист, влияет на отношение к нему органов судебной власти. Запрещено использовать яркие оттенки в одежде, на мужчинах не должно быть ювелирных украшений – максимум обручальное кольцо, женщины не должны наносить на себя яркий макияж и обильно использовать парфюм. В связи с этим, на судебном заседании необходимо прибегнуть к стилю business formal.

Не только юристы и адвокаты должны одеваться на судебное заседание по определенному дресс коду, на посетителей это правило также распространяется. Около 10 лет назад в одном из штатов Америки молодая девушка села в тюрьму за то, что явилась на судебное заседание в футболке с надписью. При этом она была не особо приличной, но если завуалировать некоторые слова, на футболке было написано – я устанавливаю правила, потому что я девушка.

Примечательно, что быть в зале суда в этот день девушке не требовалось, она решила прийти с приятелем, чтобы составить ему компанию. Свой внешний вид девушка объяснила тем, что после спортзала не успела переодеться, однако, судьи не посчитали это уважительной причиной и дали ей несколько месяцев в тюрьме за неуважение к органам судебной власти.

Для того чтобы избежать таких ситуаций, многие суды, как в нашей стране, так и за ее пределами, на своих официальных сайтах публикуют положения, согласно которым посетители должны иметь определенный дресс код в одежде. В частности это касается случаев, когда многие пренебрегают правилами из-за жаркой погоды.

Существуют адвокаты, которым все равно на правила, устанавливаемые судом. В частности это касается юриста Дэвида Бойса из Америки. Несмотря на несоблюдение дресс кода судебных заседаний, он считается весьма успешным адвокатом, многие стремятся попасть именно к нему. Что же он надевает на судебные слушания? Как правило, это:

  1. дешевый костюм синего оттенка;
  2. белая рубашка в тонкую полоску;
  3. кроссовки.

Очередной обман - Газпром платформа как пытаются завлечь инвесторов газом

Что касается кроссовок, можно сказать, что они стали визитной карточкой адвоката. Дэвид Бойс не изменяется себе и надевает только их, но обувь юриста давно никого не смущает, так как его клиенты знают, что только с помощью этого адвоката они смогут избежать тюрьмы. Несмотря на несоблюдение дресс кода адвокат одержал много громких побед, о которых еще долго будут говорить.

Как показывает практика, на первое заседание, когда происходит знакомство с другими участниками, рекомендовано придерживаться строгого стиля в одежде, ведь недаром говорят, что встречают по одежке. Таким образом, об адвокате уже сложится определенное мнение, что может сыграть на руку. На следующие заседания уже можно несколько отступить от строгого делового стиля и выбрать smart casual.

По словам специалистов, каждый уважающий себя адвокат должен одеваться, согласно ситуации. К примеру, рассматривается уголовное дело, однако, оно завершается примирением сторон, и адвокат должен посетить заседания для урегулирования документов, в этом случае излишне строгая одежда будет смущать участников процесса.

Как правило, каждое учебное заведение выдвигает свои требования к тому, как должен выглядеть их студенты. Дресс код прописан в правилах. Как и в большинстве солидных ВУЗов в юридическом запрещено приходить на лекции и семинары в пляжной одежде:

  1. шортах;
  2. шлепках;
  3. майках;
  4. в костюмах для занятий спортом.

Помимо этого запрещено студентам появляться в одежде, которая указывает на то, к какой вере они принадлежат. Если говорить в целом, студент должен быть опрятен. Даже если во внутреннем распорядке университета не прописано, как должен выглядеть студент, недопустимо пренебрегать элементарными правилами внешнего вида.

Один из директоров юридического университета говорит, что студент должен одеваться так, чтобы было понятно, что он уважает, как себя, так и окружающих. Недопустимо, чтобы будущий юрист и адвокат надевал на себя вещи в неприличными надписями, яркого оттенка, слишком открытые.

Как отмечают преподаватели юридических факультетов, их студенты довольно консервативны в выборе одежды, что обеспечивает им постоянно выглядеть более, чем хорошо.

Рекомендовано студенту юридического факультета выбрать одежду, согласно стилям Smart casual и Preppy style.

Smart casual – это обыная одежда для повседневной носки, но отличающейся элегантностью. Согласно его положениям мужчина одевается в обычные классические джинсы синего оттенка, сверху – белая рубашка, поверх которой пиджак или свитер, на ногах – оксфорды. Что касается женщин, в дополнение к джинсам они могут надевать классическую юбку-карандаш.

Обувь – традиционные лодочки, допустимо использовать каблук, но его высота не должна превышать 5 см. В жаркие дни молодые люди могут надевать футболки, однако, в этом случае образ не дополняется пиджаком. Что касается аксессуаров, в умеренных количествах они допустимы. Это может быть платок для шеи, элегантные очки.

Второй упомянутый стиль не такой строгий, как Smart casual. Впервые он появился в Америке, в 40-е годы прошлого столетия. В основе лежит ношение рубашек в клетку, футболок поло, шорт, гольф, вязаных свитером. Можно заметить, что такую форму носят студенты многих престижных университетов Америки. Особое внимание в стиле Preppy style уделяется аксессуарам – они могут присутствовать в прическе – вплетение лент в косы. Нередко при рассматриваемом стиле мужчины надевают бабочки.

Таким образом, обобщая вышесказанное можно сделать вывод, что профессия юриста и адвоката накладывает на человека определенные ограничения, особенно в нашей стране. Юридическое лицо должно одеваться согласно своему статусу, причем делать это не только в зале суда или на переговорах, но и в повседневной жизни в офисе.

В повседневной жизни в офисе юридическое лицо должно придерживаться неформального делового стиля. Это могут быть классические прямые брюки и рубашка с пиджаком или без него, надевать галстук или бабочку никто не требует.

В зале судебного заседания рекомендовано одеваться в соответствие с ситуацией, но также не следует приходить в шортах или мини-юбках, это может быть расценено как неуважение к суду, что в дальнейшем может привести к отстранению юридического лица от адвокатской практики.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector