Покупатель получил травму в ТЦ кто должен возмещать вред

Как это бывает?

Все мы время от времени в качестве покупателей посещаем различные магазины: от магазинчиков шаговой доступности «у дома» до крупных супермаркетов. При этом нередко бывают случаи получения покупателями травм различных частей тела в результате их падения, которые происходят как при спуске, так и при подъеме с неочищенного от наледи крыльца магазина.

Как действовать?

1. Если вы получили травму при падении, необходимо зафиксировать этот факт, а также составить акт о состоянии дорожного покрытия в том месте, где вы упали. Вызывайте скорую помощь, медработники отметят время происшествия и место. Можно также обратиться в ближайшую поликлинику или травмпункт. Составьте письменный акт о состоянии дороги, на которой вы упали, отметьте в нем наличие льда или какой либо другой причины вашего падения. Попросите свидетелей вашего падения расписаться. Запишите ФИО и телефоны этих людей, они могут пригодиться при разбирательстве случившегося.

2. После посещения медучреждения попросите выдать вам больничную справку, в которой будет указано место, где вы поскользнулись, а также заключение о телесных травмах. Сохраните чеки и квитанции на приобретенные лекарства и медуслуги, которые не были предоставлены вам бесплатно по медицинскому полису.

Кто за это понесет ответственность?

По закону всю полноту ответственности за необеспечение надлежащей безопасности для посетителей несет торговая организация, осуществляющая деятельность в помещении, в котором или при подходе к которому покупатель получил травму. Необязательно виновная торговая организация должна являться собственником здания или определенного помещения, она вполне может быть его арендатором.

Вина торговой организации и ее должностных лиц заключается в том, что ими не было обеспечено для граждан возможности безопасного пользования помещением или зданием магазина, не были своевременно приняты необходимые и достаточные меры в целях предотвращения возможных несчастных случаев.

Предлагаем ознакомиться:  Сумму маткапитала должны перечислить

Кто за что отвечает?

Определимся, в чьем ведении находится тот участок дороги, на котором вы поскользнулись.

1. За состоянием придомовых территорий следят коммунальные службы. Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», уборка этих территорий (сюда входят и посыпания от гололеда ), должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда (ЖЭКи). Придомовой территорией считается примыкающий к дому участок, в том числе, тротуары, дворовые и внутриквартальные проезды, хозяйственные, детские и спортивные площадки.

Если вы поскользнулись во дворе какого-то дома, запомните адрес. По нему можно выяснить, к ведению какой организации относится уборка придомовой территории. Узнать адрес и телефон ЖЭКа можно, позвонив в приемную местной управы, либо в ЕИРЦ (Едином информационно-расчетном центре).

Какой вред подлежит возмещению виновным лицом?

Принимается во внимание любой причиненный вред здоровью гражданина, который подлежит возмещению в полном объеме виновным лицом. При причинении посетителю магазина какого-либо увечья или иного повреждения здоровью, возмещению также подлежат понесенные дополнительные расходы в разумных пределах, например, на лечение, приобретение медикаментов.

Если гражданину виновным лицом были причинены физические или нравственные страдания, то в пользу пострадавшего суд может взыскать денежную компенсацию морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд учитывает степень физических и нравственных страданий потерпевшего, его личностные индивидуальные особенности.

Случай из юридической практики

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Ко мне обратилась гражданка М., которая рассказала мне свою историю о том, что при входе в магазин ткани, принадлежащий индивидуальному предпринимателю, она внезапно поскользнулась и упала, от чего испытала физическую боль. Коврика при входе в магазин не было. Потерпевшая испытала невыносимую боль в руке и плече, после произошедшего утратила способность играть на гитаре.

Предлагаем ознакомиться:  Ответ в налоговую о низкой зарплате пример, среднеотраслевая заработная плата

Покупатель получил травму в ТЦ кто должен возмещать вред

Боли она испытывает по настоящее время. Дополнительно гражданка М. пояснила, что после падения в магазине сотрудники не откликнулись на ее призыв о помощи. В магазин была вызвана бригада скорой медицинской помощи, оказавшая ей медицинскую помощь. В настоящее время необходимо лечение полученной травмы, однако операция невозможна, поскольку в силу состояния ее здоровья может быть побочное действие наркоза.

Какое решение вынес суд

При рассмотрении этого гражданского дела ответчик – индивидуальный предприниматель Е. исковые требования не признал, пояснив, что потерпевшая М. после окончания рабочей смены в магазине кричала, однако ее падения на пол в магазине никто не видел. Продавец магазина помогла М. подняться, вызвала бригаду скорой медицинской помощи.

Однако все же сам факт получения травмы ответчиком не отрицался, и он выразил готовность возместить потерпевшей моральный вред в сумме 10 000 руб. Участвующий в этом деле прокурор посчитал исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению с учетом принципов разумности, справедливости и соразмерности.

В судебном заседании была исследована представленная медицинская документация, были допрошены свидетели, которые показали, что в определенный день и время услышали крики и увидели женщину, лежащую на полу. В тамбуре при входе в магазин имелся коврик, в зале магазина никакого коврика не было. Оценивая данные доказательства в совокупности, не доверять которым у суда оснований не было, суд пришел к выводу о доказанности факта падения гражданки М.

в магазине, принадлежащем ответчику – индивидуальному предпринимателю Е. на праве собственности. Суд указал на то обстоятельство, что установленная ст. 1064 Гражданского кодекса РФ «презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик».

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Предлагаем ознакомиться:  Протокол об административном правонарушении - образец

Потерпевший же представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. При этом согласно правовой позиции Пленума Верховного суда РФ, потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические и нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается, поэтому установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector