Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Законодательная база вопроса

На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:

  1. Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
  2. Гражданский Кодекс.

Кроме того, определённые положения о возврате отображены в Политике продаж и возврата средств Apple. Этот документ не перечит закону, он лишь уточняет некоторые его моменты (например, какие лейблы и марки обязательно должны сохраниться при возврате и т.д.). В категории технически сложных товаров такие уточнения возможны, так как закон не может предусмотреть все нюансы для каждого электронного устройства.

Как вернуть iphone в магазин?

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.
  • Законодательная база вопроса
  • На каких основаниях можно вернуть Айфон в течение 14 дней
  • Условия возврата ликвидного Айфона
  • Как правильно составить претензию
  • Куда жаловаться если магазин не принимает возврат
  • Заключение

Законодательная база вопроса На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно: Кроме того, определённые положения о возврате отображены в Политике продаж и возврата средств Apple.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день, купили сыну «iphone 5s» 13.09.2014 года в «Связном», без первоначального взноса, в рассрочку на девять месяцев. Кредит нам оформили через банк «ОТП-директ». Дома посмотрев телефон более тщательно пришли к выводу, что телефон слишком замудренный для сына, неудобное меню.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней? На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  1. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;
  2. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;

Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат.

Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества. Претензия производителю Айфонов составляется на русском языке и отправляется в главный офис в Москве, а не напрямую в Америку.

Это значительно упрощает процедуру составления документа и подачи доказательств. Если покупатель хочет вернуть ликвидный товар, то обязательными пунктами будут: Следует подчеркнуть, что возврат смартфона без указания причины в течение 14 дней — инициатива компании Apple, а не законное требование.

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня. На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  • Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  • Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

Событие произошло 10.12.2019 г.

Мы переговорили с отцом и приняли решение на день рождения мамы приобрести ей хороший телефон. Посоветовавшись, решили, что айфон будет в самый раз.

Во время проверки весьма удивился, наткнувшись на это: Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Обнаружение данного факта меня обескуражило и разозлило. Прозвонил в магазин, меня поспешили успокоить и сказали, что это в порядке вещей. Но как же обойтись без волнений, если за телефон выложили 26 тыс.

Короче, обратился я к гуглу, прочитал несколько статьей, обсудил ситуацию с поддержкой, предоставляемой Эпл и пазл сложился – вероятно, мобильный просто восстановлен. Плюс ко всему, я нашел еще один полезный сайт, где более подробно расписана интересующая меня информация, и только тогда я понял, что к чему: Когда именно происходила изначальная покупка, я узнал от службы поддержки – 29.07.2016 г.

Обратился в магазин, стал отстаивать свою позицию, встретил непонимание и полный отказ идти навстречу.

Мне заявили, что телефон приобретался новым, иного и быть не может. Залез опять с головой в интернет, собрал приличную стопку разного рода образцов претензий, просмотрел

каждую из них и с учетом моей ситуации написал свою претензию. В общем-то, с этой целью и писался этот пост.

Ни на одном ресурсе мне не удалось отыскать одного качественно написанного текста, где бы перечислялись все необходимые ссылки на законодательную базу. Здесь делюсь тем, что получилось у меня.

Был еще один неприятный сюрприз, который все же также был улажен.

Я купила своему сыну «Айфон 5″. Спустя месяц мы с мужем поняли, что такой телефон сильно сложный для сына, он не может с ним справиться.

Скажите, можем ли мы вернуть телефон в магазин, тем более он на гарантии, и сын бережно к нему относился?

«Айфон» без брака вернуть нельзя «Айфон» относится к технически сложным товарам, которые по закону не подлежат возврату и обмену. Поэтому если «Айфон» исправный, без недостатков, то вы не можете его сдать в магазин и вернуть за него деньги.

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Если был обнаружен брак и экспертиза подтвердила наличие заводских дефектов, тогда вы имеете право потребовать возврат денег или же обмен товара на аналогичный качественный.

Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что «требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю»

  1. Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  1. Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  1. Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  2. Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;
  1. Номер вашего интернет-заказа
  2. Удобное для вас время, когда может позвонить курьер
  3. Контактный номер телефона
  4. Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата). При этом перед потребителем открываются следующие возможности: При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

Анализ точки продажи Сеть магазинов «Связной» осуществляет реализацию широкого ассортимента высокотехнологичных товаров разных производителей:

  1. Вычислительная техника – в основном ноутбуки.
  2. Планшетные компьютеры.
  3. Мобильные телефоны.

Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции. Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции.

Предлагаем ознакомиться:  Имущественный налог проверить задолженность

Обязательно предоставьте следующую информацию:

  • Номер вашего интернет-заказа
  • Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары
  • Контактный номер телефона
  • Удобное для вас время, когда может позвонить курьер

Расторжение договора возможно при ЛЮБОЙ неисправности, возникшей по заводской причине.

Добрый день. несмотря на то что это технически сложный товар вернуть можно, т. к. имеется брак. Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что

С уважением, Ильченко Сергей юрист УК ООО «ЛПЖХ» почта: Добрый день.

несмотря на то что это технически сложный товар вернуть можно, т.

к. имеется брак. Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что «требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю»

Для покупателя правильным будет оформить претензию в письменном виде и передать её в магазин. При этом не имеет значения, приобреталось ли изделие лично или удаленно, то есть через интернет.

Как вернуть деньги за восстановленный айфон в течении 14 дней

В тексте документа необходимо отразить следующую информацию:

  1. Сведения о продавце – название, адрес.
  2. Данные о покупателе – полные фамилия, имя, отчество, место жительства или фактического нахождения. Также указывается контактная информация – телефон, адрес электронной почты, при её наличии.
  3. Дата и место приобретения аппарата, его марка, модель, стоимость.
  4. Продолжительность установленного гарантийного срока.
  5. Временной период обнаружения недостатков.
  6. Описание неисправности.
  7. Требования покупателя.
  8. Перечень прилагаемой документации.
  9. Дата составления претензии и личная подпись покупателя.

Необходимо проинформировать продавца, что в случае оставления заявления без внимания или невыполнения требований, человек будет обращаться за защитой своих прав в уполномоченные официальные инстанции – Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или суд.

Оформленная претензия должна быть передана в магазин. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Передать лично. Такой вариант подходит больше всего для покупателя. Человек сможет убедиться, что адресат получил претензию. Такой способ позволяет провести переговоры и решить проблему на данном этапе.
  2. Переслать по почте. Это актуально в случаях, когда покупатель находится на значительном расстоянии от продавца, либо не имеет возможности прийти лично. Примерами таких ситуаций являются: приобретение Айфона удаленным способом, заболевание, специфика работы человека. В подобном случае претензию необходимо направлять специальной корреспонденцией, с уведомлением о вручении адресату.
  3. Передать через доверенное лицо. Такой способ используется в основном в случаях, когда человек слабо разбирается в нормах законодательства в силу своего возраста. В подобных ситуациях можно обратиться за помощью к родственникам, членам семьи или знакомым. Законный представитель должен будет иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и доверенность, подтверждающую его полномочия.
  4. Интернет-пересылка. Такой вариант используется в основном в случаях, когда аппарат приобретался удаленным способом. Для этого человеку необходимо иметь в своем распоряжении компьютерную технику для перевода претензии в электронный формат.

К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие факт приобретения Айфона. Ими являются чек об оплате, договор купли-продажи, гарантийный талон. Допускается пересылка не только оригиналов документов, но и их заверенных копий. Способ передачи претензии определяется самим покупателем исходя из его возможностей и особенностей сложившейся ситуации.

Внимание

Можно ли вернуть в магазин Айфон, который был куплен в другом городе? Если гражданин обращается в сервисный центр по гарантии, то да, а вот в случае с ликвидным товаром всё зависит от внутренней политики того или иного магазина. Более подробно с условиями возврата продукции компании Apple можно ознакомиться по ссылке.

Как правильно составить претензию В первую очередь в правом верхнем углу заявления гражданин указывает ФИО руководителя, название и адрес компании, к которым будет обращена претензия. Если возвращается неликвидный товар, то обращаться необходимо напрямую к компании, которая и создаёт эту технику.

Инфо

Претензия производителю Айфонов составляется на русском языке и отправляется в главный офис в Москве, а не напрямую в Америку. Это значительно упрощает процедуру составления документа и подачи доказательств.

Инфо

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть айфон обратно: Гарантийная замена iPhone на новый Гарантийная замена iPhone на новый Обращаясь в наш сервисный центр Эппл вы можите быть уверены что ваше устройство будет заменено на новое в кратчайшие сроки. После замены вы получаете новый аппарат и новую гарантию на 1 год эксплуатации. Гарантийная замена iPhone 7 и 7 Plus на новый производиться только в случае поломки по причине заводского брака.

Однако в РФ существуют определённые нюансы. Можно ли вернуть новый iPhone в магазин Можно ли вернуть новый iPhone в магазин Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple. Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности.

Важно

Как вернуть айфон в течение 14 дней? Согласно статье 18 Закона ” О защите прав потребителей”, айфон (как и любой другой мобильный телефон) входит в список технически сложных товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Содержание статьи:

  • О чем говорит Закон?
  • Как вернуть телефон в течение 14 дней?
  • Если магазин отказывается производить возврат айфона

О чем говорит Закон? Согласно пункту 11 Закона “О защите прав потребителей”, мобильные телефоны (неважно какого производителя и марки) являются технически сложным товаром, который вернуть в магазин, если он не подошел по цвету, габаритам, размеру или комплектации, в течение 14 дней нельзя. Как вернуть телефон в течение 14 дней? Если он окажется надлежащего качества, то никак.

Важно

Apple естественно был ознакомлен, но ограниченная годовая гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая помимо прочего права в отношении изделий, не соответствующих требованиям. Следовательно, преимущества, предоставляемые ограниченной годовой гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.Потребители вправе выбирать, требовать ли обслуживания на основании ограниченной годовой гарантии Apple или на основании законодательства о защите прав потребителей.Важно! Условия Ограниченной годовой гарантии Apple не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей.

Экспертиза товара

Срок гарантии качества должен устанавливаться изготовителем. Если такой период не был определен изначально, его может установить продавец. Это правило касается и мобильных устройств. В отношении Айфонов срок службы всегда устанавливается изготовителем. В течение такого периода производитель гарантирует покупателю бесперебойную работу аппарата. Однако даже Айфон может иметь недостатки. Признаки брака выявляются при эксплуатации изделия самим пользователем.

Предлагаем ознакомиться:  Настройки расчета и начисления транспортного налога

Среди них можно отметить:

  1. Низкое качество изображения на дисплее, звука в динамике либо их полное отсутствие.
  2. Проблемы со связью, то есть аппарат не определяет сеть оператора.
  3. Телефон не распознает сим-карту и другие носители информации.
  4. Сбой в работе программного обеспечения.
  5. Отсутствие программ, установка которых гарантирована производителем.
  6. Повреждения и дефекты на корпусе аппарата, которые нарушают его герметичность, то есть внутрь может попадать влага или пыль.
  7. Самопроизвольный запуск или отключение аппарата.
  8. Быстрый расход и медленная подзарядка аккумулятора.

Причинами указанных недостатков может быть не только производственный брак. Довольно часто такое происходит из-за неправильной транспортировки и хранения изделия. В таких ситуациях владелец имеет право требовать от продавца компенсации за причиненный ущерб.

Причина, по которой Айфон мог сломаться, устанавливается в процессе проведения экспертной оценки, поскольку характер недостатков не всегда может быть определен продавцом. Такая процедура проводится в уполномоченных организациях, специалистами, имеющими необходимые знания, навыки и оборудование. Они определяют причины поломки и дают свое заключение. Инициировать процедуру может как покупатель, так и продавец.

Кто оплачивает

Экспертиза проводится на платной основе. Изначально её оплачивает инициатор. Им может быть покупатель или продавец. Также экспертизу может назначить суд. Если человек потребовал от магазина провести оценку, то реализатору правильным будет сделать это.

Эксперт, проводящий оценку, определяет вид неисправности и перечень деталей, вышедших из строя.

В своем заключении специалист может указать следующее:

  1. Причиной поломки стал брак, допущенный изготовителем.
  2. Аппарат вышел из строя по вине реализатора – нарушение правил перевозки, хранения или наладки.
  3. Причиной неисправности стали обстоятельства, не зависящие от воли сторон: природные катастрофы, военные действия, преступные посягательства третьих лиц, естественный износ.
  4. Виновные действия владельца – эксплуатация изделия с нарушением требований технической инструкции, использование аппарата не по назначению.

Если кто-либо несогласен с результатами экспертизы, допускается проведение повторной процедуры по личной инициативе либо в судебном порядке.

Далее необходимо указать, что вы обратились с вашим чеком в авторизированный сервисный центр Apple, их у нас в стране 2.

Как вернуть iPhone в магазин? iPhone — чемпион по возвратам в салоны связи.

Дело вовсе не в низком качестве — «яблочные» устройства всегда славились надёжной работой. можно ли вернуть товар взятый в рассрочку?

Согласно п.7. Перечня технически сложных товаров, ноутбук относится именно к данной группе товаров, что означает , что в силу ст. 18 ЗОПП вернуть его с требованием о замене или расторжении договора купли продажи только в случае обнаружения в нем недостатоков в течение 15 дней с момента передачи покупателю.

Если «игры тормозят» из-за несоответствия возможностям ноутбука и он исправен, то возможности его вернуть к сожалению нет.

Часть то спишеться на погашение кредита. Причем предупредите продавца, что согласно статье 24.5 ЗОЗПП, они должны погасить все расходы по кредиту, т.е. Узнать для какой страны ваш айфон можно тут viewtopic.php?t=10588 .

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Если ее достаточно для досрочного погашения займа, оформляйте заявление на «досрочку» прямо сейчас через банк. Обязательное РСТ на телефоны отменили. Их можно так продавать.И еще раз хочу обратить внимание, если вы приобрели телефон через интернет, то ничего подобного не прокатит.

Далее необходимо указать, что вы обратились с вашим чеком в авторизированный сервисный центр Apple, их у нас в стране 2. Оба находятся в Москве, это сервис от МТС и сервис от Билайн. ТОлько они имеют авторизацию на айфоны в нашей стране.

Кто оплачивает

Как вернуть продавцу бракованный iphone

Инфо

В моем случае пришлось писать претензию 4 раза. На первые 3 претензии я получал от юридического отдела продавца нелепые отписки. Хотелось конечно назвать этого продавца, но правила форума это запрещают, могут расценить как скрытую рекламу. А очень хотелось бы))) Надеюсь моя тема поможет лудям, попавшим в подобную ситуацию.

Итак начнём. Мной был приобретён не самый дешевый смартфон в одном известном сетевом магазине. После 20 дней использования смартфон начал барахлить. Т.е.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12] При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1.

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

Если магазин отказывается производить возврат айфона Если магазин отказывается производить возврат айфона Если ввиду выявленных существенных недостатков магазин отказывается возвращать деньги, устранять недостаток за свой счет или производить замену на телефон без выявленных недостатков, то покупатель вправе подать письменную жалобу. Подается жалоба в двух экземплярах в самом магазине, на имя его директора.

В связи с этим, эту неисправность можно считать неустранимым недостатком. Ссылаясь на преамбулу ЗоЗПП неустранимый недостаток можно считать существенным. В соответствии со ст. 18 п.1 ЗоЗПП, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если этого не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

«При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества». Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, без каких-либо недостатков, а продавец гарантировал качество. В отношении технически сложного товара разрыв договора купли-продажи по истечению 15 дней возможен в случае наличия существенного недостатка, а таковой имеется. На ответ ООО « » б.н. От 27 февраля 2017 г.

Срок предъявления претензий

Если Айфон неполноценно выполняет свои функции либо полностью утратил работоспособность, то покупатель имеет право предъявить претензию продавцу.

Такое можно сделать в течение гарантийного срока. Длительность указанного периода составляет один год. Такое правило распространяется на изделия, которые были приобретены на территории РФ и прошли специальное тестирование. В дополнении к этому покупатель может предъявить претензии и по истечении двенадцати месяцев.

Требования покупателя

При направлении претензии продавцу о наличии заводского брака или выходе аппарата из строя, покупатель выдвигает определенные требования. В соответствии с ЗоЗПП к ним отнесены:

  1. Замена товара на аналогичный.
  2. Возврат изделия и как следствие компенсация денежных затрат на покупку.
  3. Ремонт аппарата за счет средств продавца.

Любой из вариантов требований определяет покупатель.

Замена товара возможна в случае выявления дефекта или неисправности изделия.

Для этого человек обязан сдать обратно в магазин приобретенный аппарат. На практике чаще всего замена не происходит в тот же день. Чтобы исключить риск обмана со стороны покупателя, продавцы всегда проводят диагностику изделия для установления характера и причин поломки.

Предлагаем ознакомиться:  Куда обращаться если нарушены права потребителя

В соответствии с ЗоЗПП срок обмена составляет:

  1. Семь суток – с момента обращения покупателя.
  2. Двадцать дней, если требуется проведение дополнительной диагностики.
  3. Тридцать – в случае отсутствия товара у продавца.

Если срок замены составляет более семи дней, то по требованию покупателя реализатор выдает во временное пользование аналог. Следует отметить, что политика производителей Айфонов такова, что причины недостатков выявляются сравнительно быстро, и в случае отсутствия вины покупателя, последнему выдается новый аппарат в кратчайшие сроки.

Менять изделие можно и в случае, если оно просто не подошло покупателю из-за цвета, фасона, конфигурации. Однако на технически сложные изделия, в большинстве случаев, такое правило не распространяется.

Возврат денег

Покупатель имеет право потребовать вернуть деньги за нерабочий Айфон. Подтверждающими документами в данном случае являются: договор купли-продажи, гарантийный талон, чек об оплате. Такое требование должно быть удовлетворено в течение десяти дней, с момента его предъявления.

Довольно часто продавцы, чтобы снизить свои расходы, направляют изделие на ремонт. Согласно законодательству, период работ такого характера не должен превышать сорока пяти дней. В случае нарушения указанного срока, покупатель вправе потребовать вернуть денежные средства, а также выплатить неустойку за каждый день просрочки.

Возврат денег

Можно ли вернуть неисправный айфон в течении 14 дней

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил.

Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью . Если кредитная сумма целиком покрыта , следует действовать так: Шаг 1 .

Елена, пишите претензию продавцу, но они не обязаны обменять Вам телефон, так как это технически сложный товар.

Претензия по телефону на гарантии

  1. зарядное устройство;
  2. инструкцию по эксплуатации;
  3. батарею;
  4. сам девайс;
  5. кабель для подключения к ПК (USB);
  6. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.

Надлежащее качество Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара. Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии. Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть. Вернуть восстановленный Айфон потребовалось гражданке, которая приобрела телефон у индивидуального предпринимателя.

Она купила новый телефон Apple iPhone 5 White 16 Gb стоимостью 18 500 рублей. На товар был установлен гарантийный срок – 12 месяцев.

Вернуть восстановленный Айфон она решила обратно продавцу, а потому обратилась с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за Айфон. Суд принял сторону покупателя, иск был удовлетворен.

По решению суда договор купли- продажи был расторгнут, с предпринимателя взысканы 26 000 рублей за телефон, а также дополнительные компенсации в пользу обманутого покупателя. Если мобильный девайс находится на гарантии, но сотрудники сервисного центра не смогли устранить изъян, телефон также подлежит возвращению в магазин.

Мобильный девайс относится к сложнобытовым приборам, поэтому подлежит возврату только в случае обнаружения неполадки или какого-либо дефекта, мешающего новому владельцу использовать его по назначению. В документе, составленном в 2-х экземплярах, нужно указать следующие данные:

  1. личную подпись и дату обращения в торговый центр.
  2. полное название изделия, его модель и артикул;
  3. название магазина и его данные;
  4. Ф.И.О., место жительства и контактные телефоны покупателя;
  5. причину возврата или обмена;

К документу прилагается копия товарного чека.

сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней); Более 30 дней на ремонт, при повторных работах. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования.

Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.

Можно ли на следующий день после покупки в рассрочку сдать айфон обратно

После того как на iPhone ставится джейлбрейк, гаджет «слетает» с гарантии. Поэтому если сотрудник салона увидит, что на смартфоне установлена Cydia, у него уже будет достаточное основание отказать в приёме на ремонт.

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Однако для владельцев взломанных iPhone есть и хорошая новость: джейлбрейк можно удалить. Никаких следов джейлбрейка не останется. Осуществить сброс нужно перед визитом в магазин с жалобой.

Через iTunes. Зайдите в меню управления устройством и нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».

Как только восстановление завершится, вы получите Айфон без джейлбрейка с новейшей из доступных версий iOS. Этот способ сброса считается самым простым и безопасным, но требует наличия ПК с iTunes и кабеля под рукой.

Через redsnOw. Маленькая утилита redsnOw позволит загрузить на iPhone новую прошивку – как это делается, на примере кастомной прошивки показывается в данной статье. У метода есть недостаток: пользователю придётся потратить время на самостоятельный поиск подходящей прошивки.

Судебная практика

В одной из судебных инстанций РФ был рассмотрен иск человека к компании об отказе от выполнения договорных обязательств, возврате внесенных денежных средств, компенсировании морального вреда и судебных затрат, а также о выплате неустойки.

В ходе изучения содержания обращения было установлено следующее. Человек приобрёл в магазине телефон модели Айфон. В процессе эксплуатации аппарата был обнаружен ряд недостатков – телефон зависал, самопроизвольно выключался и перезапускался, плохо заряжался аккумулятор. Впоследствии аппарат нельзя было включить вообще.

Ответчику направили претензию с требованием вернуть денежные средства. Обращение было вручено продавцу. В своем ответе реализатор предложил вернуть изделие по месту покупки. Однако представителю истца четыре раза отказали в приеме товара обратно. В связи с этим продавцу была направлена повторная претензия о возврате денежных средств за неисправный аппарат, на которую ответа получено не было.

Можно ли вернуть айфон в течение двухэ недель если боак

Представитель ответчика просил снизить размер штрафных санкций, в связи с их завышением.

В процессе изучения представленных материалов было установлено, что истец действительно приобрел Айфон и в процессе его эксплуатации выявил ряд недостатков. В соответствии с заключением экспертизы аппарат имел существенные недостатки, которые затрудняли его полноценную эксплуатацию. Указанный брак был допущен производителем.

На основании изложенного суд принял решение. Требования истца были удовлетворены частично. Договор купли-продажи был аннулирован. Ответчика обязали возместить причиненный моральный вред, компенсировать расходы на почтовые отправление и оформление доверенности. Истец в свою очередь должен был вернуть неисправный телефон продавцу.

Решение от г. по делу № 2-4199/2017

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector